FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

A Pousada Martin de Sá fica localizada na Avenida Manoel Henrique de Oliveira, nº 380, no bairro Martin de Sá em Caraguatatuba/SP!
Estamos localizados na Marginal da Rodovia Rio-Santos, sentido Ubatuba. Como ponto de referência, temos ao nosso lado o depósito Martin de Sá e a Casa de Rações Martin de Sá. Para mais informações, a localização se encontra aqui abaixo no Rodapé da página, dentro do mapa.

O nosso horário de Check-in (entrada) inicia a partir das 14h e nosso horário de Check-out (saída) é até as 12h.

Sim. A praia Martin de Sá está localizada dentro do bairro Martin de Sá, por isso o nome, Pousada Martin de Sá.

Sim. Aceitamos sim! Traga o seu amiguinho, desde que seja de pequeno porte pesando no máximo 8kg ok?

Sim. Não temos apartamentos específicos para pessoas que querem trazer seus pets, logo elas podem se hospedar em qualquer apartamento disponível. Por esse motivo, é necessária uma limpeza bem mais pesada do que a limpeza normal que já realizamos, por se tratar de um apartamento de uso para todas as pessoas, precisamos deixar ele limpo para quem tem e quem não tem pet, sem que fique qualquer resquício que algum animalzinho esteve ali. Por isso cobramos uma taxa de R$ 20,00 a mais por diária, lembrando que qualquer dano causado pelo seu pet, não está incluso nesse valor, terá que ser cobrado no local.

Segundo a Lei 12.546, aprovada em 2011, mas regulamentada em 2014, proíbe o ato de fumar cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos, narguilés e outros produtos de mesma característica em locais de uso coletivo e fechado. Portanto não é permitido fumar nas dependências da pousada. Como opção, temos o estacionamento da pousada como área aberta liberada para fumantes.

Todas as nossas tomadas são 220v.

Sim. Tudo isso já está incluso nas diárias. Ao terminar sua estadia, basta deixar todos os itens utilizados durante sua reserva dentro do apartamento!

Pedimos um sinal de 50% do valor, podendo ser pago via PIX ou transferência bancária, valor total no cartão de crédito através de link de pagamento. Dessa forma asseguramos que seu apartamento estará reservado no dia do seu check-in! O saldo da reserva deve ser pago no ato do Check-in.

Todas as crianças são muito bem-vindas!
Crianças até 5 anos são cortesia. A partir dos 6 anos já é considerada adulta nessa Pousada e pagam normalmente. Essa cortesia é limitada a apenas 1 criança por apartamento, se houver mais do que 1 criança menor de 5 anos, todas as excedentes serão cobradas também. Mais informações, você encontrará na nossa Política para Crianças.

  • Aceitamos todos os cartões, tanto Débito como Crédito. Reservas acima de R$ 600,00 parcelamos em até 6x S/ juros. Para mais informações de parcelamento, entre em contato com nossa Central de Reservas;
  • Depósito Bancário (se feito em final de semana e/ou feriados, será necessário aguardar o 1º dia útil para compensar o valor e confirmarmos o depósito, nesse caso essa modalidade não será aceita se feito em finais de semana e/ou feriados como forma de reservar um apartamento, pois não temos como de fato confirmar se realmente o valor caiu na conta), Transferência Bancária (se realizada de mesmo banco, o valor cai na hora e conseguimos confirmar, porém se vier de outro banco, entra na mesma regra do Depósito Bancário, exceto se utilizar da forma PIX, que cai a qualquer momento, de qualquer banco, sendo final de semana e/ou feriado, dessa forma conseguimos confirmar o pagamento) e também aceitamos Transferência via PIX;
  • Boletos Bancários em até 6x (somente em reservas acima de R$ 1000, e é necessário que o valor total da reserva esteja todo pago até a data do seu Check-in)
Para todas as formas de pagamento, é necessário o Envio do Comprovante para identificarmos o pagamento e assim, confirmarmos a sua reserva.

Todas as informações de Cancelamento de Reservas e/ou Adiamento, você encontra em nossa Política de Cancelamento.

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